Política de Privacidade

Nosso comprometimento com o tratamento e segurança dos seus dados.

Esta política de privacidade descreve as informações que coletamos e armazenamos no nosso site diretamente e através de ferramentas parceiras, o que fazemos com estas informações e como você pode controlar seus dados pessoais.

Nós não vendemos, compartilhamos ou passamos seus dados além das maneiras descritas nesta política, exceto quando solicitado por autoridade judicial.

Sobre nós e o Agilso.com

Este site é oferecido pela Benet Digital LTDA, empresa brasileira registrada em Jundiaí, SP, cujo sócio majoritário é o próprio Agilso: matemático aplicado, empresário, programador, Youtuber e o produtor dos materiais, séries e cursos voltados para criadores de vídeo e programadores que você encontra aqui nesse site.

Aqui estão os nossos dados de contato:

  • Agilso.com é oferecido pela Benet Digital LTDA
  • CNPJ 41.913.958/0001-50
  • Rua Espanha, 116, ap 22, Jundiaí, SP, Brasil. (Sem atendimento comercial)
  • https://agilso.com
  • https://youtube.com/agilso
  • contato@agilso.com

Informações que nós coletamos

Você pode acessar e navegar pelo nosso site sem prover nenhuma informação pessoal.

Nós só coletamos informações que você voluntariamente provê enquanto usa nossos serviços. Não coletamos informações complementares (ex.: situação financeira, score, estado civil, telefones de contato) dos nossos visitantes de outras fontes, como registros públicos e empresas privadas. As únicas informações provenientes de empresas privadas que coletamos é feita com seu consentimento durante o processo e são duas: as informações de autenticação com o login Google e as informações de compra (Stripe).

Este site e as ferramentas parceiras utilizadas ("site", coletivamente) armazena três principais tipos de dados: informações de compra, de conta e das atividades de estudo (eventuais interações públicas como em comentários e o seu progresso em curso).

Estas informações são coletadas para prover nosso serviço e dar suporte aos nossos usuários.

Informações de compra

Quando você adquire algum produto ou assinatura no nosso site, você terá que informar os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Email
  • Dados de cartão de crédito: número, cvc e data de validade.
  • País ou região em que mora.

Além disso, caso seja pessoa jurídica, será necessário informar os dados de faturamento: Endereço, CNPJ, Inscrição Estadual e/ou Municipal.

Nós armazenamos seu nome, email e número e situação de compra. Seu cartão de crédito não é armazenado. Na verdade, seu cartão de crédito nunca passa pelos nossos servidores, uma vez que nosso processo de compra o direciona para o checkout do Stripe, referência mundial em processamento de pagamentos digitais. Como registro da transação, guardamos o tipo de pagamento que você fez e as respectivas confirmações do status de pagamento retornadas pelo provedor (Stripe).

Guardamos também os produtos que você comprou, quanto pagou, situação da compra, quaisquer cupons ou descontos concedidos, valor líquido, taxas, impostos e valor total pago por você. Você pode ver informações sobre suas compras entrando na sua conta.

Informações de conta

Para acessar alguns conteúdos exclusivos ou para realizar compras no nosso site, você terá que criar uma conta. Aqui estão as informações de conta que são armazenadas no nosso sistema:

  • Seu nome
  • Seu email
  • Sua senha criptografada com uma hash aleatória, o que impede a visualização da senha em si.
  • Imagem de perfil, podendo ou não ser sua própria foto.
  • Em caso de login com o Google, armazenamos os dados de autenticação OAuth recebidos. Isto significa que criamos uma associação entre sua conta deste site e sua conta Google, restrigindo-se as informações relatadas aqui.
  • Todas as compras e informações de compra feitas com esta conta.
  • Horário de criação e última alteração da conta.
  • Uma lista de sim/não indicando quais emails você deseja receber (você pode escolher não receber).

Você pode ver e mudar as informações relacionadas com sua conta (como nome, email e senha) e acessar seu conteúdo exclusivo fazendo o login na sua conta.

Atividades de estudo

Mantemos registro dos seus estudos para personalizar sua experiência, por exemplo, possibilitando que você retome um curso do ponto onde parou. Outro motivo para registrarmos atividades de estudo é para identificar quais são os vídeos e textos mais procurados. Fazemos isso para entender o que funciona e o que não funciona e assim trazer cada vez mais conteúdo de interesse da nossa audiência e de maior qualidade.

Estas são as informações que guardamos sobre seus estudos:

  • Data e horário do momento que você terminou de assistir aula
  • Quais séries você optou por receber notificações (seguir série)
  • Data e horário que você completou um curso
  • Data e horário das matérias que você leu aqui do site (quando logado)

Outras informações

Nosso site usa cookies para registrar informações da sua sessão. Isto permite que você saia do site e volte depois e ainda poder consumir conteúdo que tenha comprado sem ter que fazer o acesso (login) novamente.

Não utilizamos cookies para guardar informações pessoais.

Nosso site registra todos os endereços de IP dos usuários, página acessada e o respectivo horário para fins de manutenção e depuração. Os arquivos de log são removidos automaticamente a cada 1 mês.

Solicitar acesso ao seus dados pessoais

A vasta maioria dos seus dados mantidos aqui pode ser consultado diretamente na página da sua conta no nosso site. Para solicitar uma cópia dos dados, por favor, envie um email para agilso@agilso.com.

O que são os Cookies e por que os utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu computador por sites que você visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem, ou funcionarem com mais eficiência, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. Os cookies são considerados informações pessoais, pois é possível coordená-los entre sites e criar um perfil das atividades de um determinado usuário.

Nosso site e as ferramentas parceiras usam cookies para:

  • Autenticação: Autenticar e identificar você em nosso site para que possamos fornecer o conteúdo que você solicitou ou comprou. Os cookies também permitem que você comente no nosso site e registre seu progresso ao longo do curso.
  • Personalização: Armazenamos as preferências do usuário em cookies para personalizar sua experiência de usuário.
  • Melhorias do site: Usamos cookies para acompanhar a utilização do site. Isso nos ajuda a entender as necessidades do usuário e como fazer melhorias.
  • Analytics: Utilizamos ferramentas de rastreamento de terceiros que usam cookies para registrar os dados da sessão do usuário. Isto nos permite conhecer como nosso site está sendo utilizado e quais são os conteúdos de maior relevância.
  • Anúncios: Trabalhamos com vários fornecedores terceirizados (como Facebook, Google, etc.) para exibir anúncios em banners em outros sites selecionados. Isso significa que você pode visualizar um produto no site e ver, posteriormente, um anúncio desse mesmo produto em outros sites. Os cookies nos ajudam a monitorar e melhorar a eficácia de nossa publicidade e a refinar o direcionamento dessas campanhas para que possamos exibir o conteúdo mais relevante para cada indivíduo.

Não estou de acordo com o uso de cookies. O que fazer?

Caso você não esteja de acordo com a utilização total ou parcial dos cookies, você pode:

  • apagar todo o histórico de páginas e cookies no seu navegador
  • parar de visitar este site e as respectivas ferramentas parceiras
  • desabilitar totalmente o uso de cookies no seu navegador
  • desabilitar parcialmente o uso de cookies no seu navegador

Os navegadores de hoje são bastante versáteis e permitem que você gerencie as prefências de cookies, impedindo, por exemplo, a instalação de cookies de terceiros (somente nosso cookie ficaria ativo). Segue abaixo guias oficiais dos principais navegadores onde você encontra informações de como gerenciar seus cookies:

Retenção e destruição de dados

Nós NÃO apagamos seus dados automaticamente após um tempo. Se assim o fizéssemos, você perderia o acesso a todos conteúdos que você já adquiriu. Excluir seus dados do sistema tem algumas consequências técnicas:

  • Se você comprou algum curso, você perderia a capacidade de acessá-los via nosso site, já que não teria uma conta.
  • Você não receberia atualizações de um curso que comprou, já que não saberíamos que você o comprou.

Alguns dados não podem ser excluídos ou modificados. Por exemplo, as informações de compra devem ser mantidas para estarmos em conformidade com as leis fiscais e tributárias brasileiras. Em caso de exclusãs, nós vamos substituir seus dados por um usuário anônimo.

Também precisamos avisar que a remoção dos dados da nossa base não implica a remoção dos seus do sistema de terceiros (por exemplo, Governo/Receita podem possuir suas informações em notas fiscais emitidas previamente). Os sistemas e ferramentas parceiras que funcionam em conjunto com nosso site são identificados neste próprio documento (mais abaixo) e tem políticas de privacidade próprias. Sendo assim, a remoção de seus dados destes sistemas parceiros fica totalmente isenta de nossa parte e por isso é inteiramente de sua responsabilidade, sendo necessário que você entre em contato diretamente com eles caso assim queira fazer.

Você pode solicitar a remoção de seus todos os dados da nossa base através do email agilso@agilso.com. Esteja ciente que este é um processo que não pode ser revertido e por isso, suas informações não poderão ser recuperadas. Uma vez removido, não há volta.

Controle de acesso aos dados

O acesso ao seus dados ocorre nos seguintes níveis:

  • Todos os funcionários da Benet Digital LTDA e Agilso.com são obrigados a respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais.
  • Nosso provedor de pagamentos (Stripe) é o responsável pelo processo de compra. Para isto, nós enviamos um identificador único da sua conta, juntamente com seu email e valor a ser pago. Depois, o redirecionamos para o provedor para que você conclua o pagamento. Algumas das informações lá informadas são retornadas para nós e armezanadas, exatamente como descrevemos na seção Informações de Compra.
  • Nossos emails transacionais e de marketing são feitos com a ajuda da Mailjet. Seu nome e endereço de email são compartilhados para que você receba emails personalizados, com informações por exemplo sobre cursos que comprou e ou conteúdos que são de seu interesse, além de avisos importantes sobre sua conta. Você pode optar por se desinscrever dessas listas e seu email será removido.
  • Nosso serviço de hospedagem Digital Ocean pode ter acesso aos seus dados, uma vez que todo o fluxo do site passa internamente pelos seus servidores. Todas as trocas de informações externas são encriptadas usando SSL.

Implementamos várias políticas de segurança, regras e medidas técnicas para proteger seus dados sob nosso controle.

Links externos

Nosso website contém link para outros websites. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pela tratamente de dados e nem pela respectiva política de privacidade destes sites. Encorajamos nossos visitantes a se manterem atentos quando deixar nosso domínio e para ler a política de privacidade que acessar.

Stripe

O Stripe é nosso provedor de pagamentos. Na prática, isto significa que é o Stripe a ferramenta que faz a cobrança e gestão dos pagamentos do nosso site. Quando você realiza uma compra aqui, você é redirecionado para o checkout do Stripe, onde informa lá suas informações de compra. Algumas dessas informações, incluindo seu nome, email, meio e situação do pagamento (mas não seu cartão de crédito) são retornadas para nós via uma conexão segura e as armazenamos para conseguir disponibilzar os conteúdos que você adquiriu. Leia mais sobre isto na seção informações de conta.

Login com Google

Para facilitar a criação da sua conta, nós utilizamos a API de Login do Google. Ela permite conectar sua conta do Google com a conta do nosso site em poucos cliques. Basicamente, nosso site o redireciona para uma tela de consentimeno dentro do domínio do Google (ie, no próprio Google e fora dos nossos servidores).

Quando você realiza a autenticação (faz login) no Google e dá seu consentimento, o Google nos provê as seguintes informações:

  • Seu nome
  • Seu email
  • Sua foto de perfil pública
  • Token de acesso que nos permite consultar estas informações
  • Outras informações de OAuth que garantem você é proprietário do email informado e que é de fato o próprio Google que o emissor da mensagem recebida (verificado via assinatura digital pública).

Com estes dados, criamos sua conta e a linkamos com suas credenciais do Google, permitindo que você faça o login com o Google sempre que precisar e mantendo o acesso a sua conta.

Note que sua senha do Google é informada dentro do Google e nunca passa pelos nossos servidores. Isto garante que sua conta Google permaneça segura.

Ainda, repare que a tela de consetimento do Google indica exatamente as informações que você está compartilhando conosco.

Se você quiser saber mais sobre os detalhes técnicos e as medidas de seguranças envolvidas neste processo, por favor, consulte a documentação das APIs OAuth 2.0 do Google.

Google Analytics

Nós utilizamos o Google Analytics para obter estatísticas de uso do nosso site. Esta ferramenta coleta informações como frequência de visita, duração da visita, páginas visitadas e outras. Também é possível verificar a efetividade de eventuais campanhas de marketing.

Destacamos ainda que o Google Analytics lida principalmente com informações coletivas que, sem um cruzamento de dados, são incapazes de identificar um usuário específico. As informações sobre a sessão de usuários são registradas de forma anônima, isto significa que, embora haja informações sobre o comportamento de um usuário, não é possível identificá-lo individualmente.

Vale ressaltar que o Google Analytics é (obviamente) um serviço de terceiro com sua própria política de privacidade e tratamento de dados. Caso você não permita o uso do Google Analytics, por favor, deixe o nosso site e faça uma limpeza de histórico (incluindo cookies) no seu navegador e não volte a acessar nossa página.

Youtube

Neste website eventualmente são incorporados vídeos ou inseridos links para vídeos no YouTube. Como resultado, quando o usuário visita uma página com conteúdo incorporado ou com link para YouTube, poderão ser utilizados cookies do YouTube. (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB)

Facebook

Eventualmente usamos o pixel do Facebook para remarketing. Isto significa que um cookie do Facebook está presente neste site e que, posteriormente, você poderá receber anúncios direcionado dos nossos produtos no Facebook e Instagram.

SmartLook

O SmartLook é uma ferramenta de análise de comportamento dos usuários. Ela grava todas interações durante uma sessão no site. São registrados coisas como:

  • a posições do mouse ao longo do tempo
  • cliques em botões
  • Posição de rolagem de página
  • Mapa de calor do site.

Além do mapa de calor, que mostra as partes mais atrativas da página e com maior interação, a ferramenta também nos permite assistir a uma gravação de tudo que o usuário fez na página, com exceção do que é digitado, uma vez que o app não captura nenhuma entrada de texto que o usuário digite.

Utilizamos o SmartLook eventualmente para conferir e corrigir novos features, verificar se os componentes funcionam da maneira esperada e como os usuários interagem com eles. Analisamos também o desempenho de novas áreas do site para poder prover a melhor experiência possível.

As gravações do SmartLook expiram automaticamente a cada 1 mês.

Você pode saber mais sobre o SmartLook e como ele lida com os dados aqui https://www.smartlook.com/help/privacy-statement/.

Vimeo

Utilizamos o Vimeo para a hospedagem e a reprodução dos vídeos das séries e cursos do Agilso.com. O Vimeo é um serviço americano de hospedagem de vídeos que permite personalizar o player (reprodutor) e restringir a incorporação dos vídeos somente ao domínio Agilso.com, garantindo a exclusividade do conteúdo aos nossos assinantes.

Nas páginas onde há vídeos, o player do Vimeo está presente e com isso o Vimeo passa a ter acesso a sessão do usuário.

O Vimeo registra, entre outras coisas:

  • a data e horário que o usuário começou a reprodução de um vídeo
  • data e horário dos cliques no botão de pause/stop,
  • registro de conclusão vídeo
  • IP/localidade do usuário
  • outros.

Além de suas estatísticas próprias, o Vimeo também insere sua própria tag do Google Analytics. Outro ponto é que caso o visitante aqui do nosso site estiver previamente visitado o Vimeo e efetuado o login, o Vimeo será capaz de identificar você e rastrear as suas interações com nossos os vídeos. Então, se você deseja que o Vimeo não conecte as informações de interação com sua identidade, recomendamos efetuar o logoff (sair) do Vimeo antes de visitar este site.

Acreditamos que, pela natureza do Agilso.com (uma videoteca de conteúdos para criadores de conteúdo), fica inviável solicitar o consentimento do usuário antes dele assistir cada vídeo, pois isso tornaria muitas seções do site praticamente inacessíveis. Afinal, este site é composto principalmente por conteúdo em vídeo.

Com isso, esperamos nosso usuário compreenda que o Vimeo faz registros da interação com player mas que isso não inclui informações de outra natureza, como dados de compras passadas.

Conformidade com LGPD

Levamos a proteção dos seus dados muito a série e acreditamos ter tomado as ações necessárias para estar em conformidade com a Lei Geral da Proteção de Dados (LGPD). Todas as principais ferramentas parceiras (Stripe, Google, Vimeo, SmartLook) tem políticas de privacidade sérias e indicam estar em conformidade com a GPDR (equivalente a nossa LGPD, mas europeia).

Alterações futuras na Política de Privacidade

Com o compromisso de proteger seus dados pessoais de maneira transparente e em conformidade com a LGPD, avisamos que as informações contidas nesta política de privacidade podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio. Por isso, verifique nossa política de privacidade frequentemente.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou uso dos seus dados, você pode nos contatar em contato@agilso.com.